Supprimer vos données

Pistache ne conserve les données Instagram (conversations, identifiants des interlocuteurs, jetons d'accès) que pour faire fonctionner l'inbox du workspace qui a connecté le compte. Vous pouvez les faire supprimer à tout moment, de trois façons :

1. Depuis Pistache : Réglages → Instagram → « Déconnecter ». Le compte, ses conversations, messages, relances, notes et résumés sont supprimés immédiatement du workspace.
2. Depuis Instagram : Paramètres → Sécurité → Apps et sites web → Pistache → « Supprimer ». Meta nous notifie, le jeton d'accès est révoqué et la synchronisation s'arrête aussitôt. Une demande de suppression envoyée par Meta efface l'ensemble des données issues du compte et vous fournit un code de suivi.
3. Par email à hey@pistache.app, en précisant le nom d'utilisateur Instagram concerné : traitement sous 30 jours, confirmation par retour d'email.

Politique de confidentialité